Continuidad del Servicio

¿Entre inquilinos? Evite las molestias de activar o desactivar los servicios cuando los inquilinos se muden o para limpiar o mostrar propiedades. Con nuestro Acuerdo de Continuidad del Servicio, mantendremos los servicios activados para su comodidad.

Continuidad del servicio

Gestiona tu contrato con My Energy Center.

Mi Centro de Energía facilita la gestión de sus propiedades. Sus cuentas residenciales, comerciales y de propiedades están todas en un mismo lugar.

  • Consulta y actualiza todos los acuerdos en un solo lugar o crea otros nuevos.
  • Consulta tus facturas, realiza pagos y visualiza tu consumo de energía después de que las propiedades pasen a tu nombre.
  • Programe solicitudes para iniciar el servicio* en propiedades nuevas o detener el servicio en aquellas que haya eliminado.

*Para comenzar el servicio en:

  • Propiedad residencial, vaya en línea a Mi centro energético
  • Si tiene alguna pregunta sobre propiedades comerciales, llámenos a nuestro Centro de Atención al Cliente para Empresas al 1-800-336-7343.
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Clientes de SDG&E con cuentas residenciales o comerciales activas

Usa mi centro de energía para hacer en tiempo real Actualizar o crear nuevos acuerdos. Haga clic aquí.  Continuidad del Servicio desde el Solicitudes de servicio pestaña de navegación.

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¿No tienes cuentas residenciales o comerciales activas?

Información del Programa

  • El “Cliente Registrado” (“Solicitante”) debe crear nuevos Acuerdos de Continuidad de Servicio. Estos acuerdos se aplican a todos los servicios de la propiedad. Un solo acuerdo permite gestionar un máximo de 450 propiedades.
  • El número de la Seguridad Social o el número de identificación fiscal federal se pueden utilizar para realizar una verificación de crédito la primera vez que se formalice un acuerdo.
  • Si está agregando propiedades donde los servicios están actualmente desactivados, Iniciar servicio en líneaSi los contadores no están en uso, póngase en contacto con nosotros para activarlos.
  • Cuando los inquilinos cancelen el servicio en las propiedades incluidas en su contrato, el servicio se transferirá automáticamente a su nombre. Se cobrará una tarifa de activación de servicio de $5.85 por medidor al momento de la transferencia.
  • Usted es responsable del pago de las facturas de servicios públicos hasta la fecha en que un nuevo inquilino comience a recibir el servicio. Las facturas se enviarán a la dirección postal que figura en el contrato.
  • Si se interrumpe el servicio de un inquilino por falta de pago en una propiedad incluida en su contrato, el servicio no se transferirá automáticamente a su nombre.
  • Usted es responsable de notificarnos cuando deje de ser propietario o administrador de propiedades, eliminándolas de su contrato. La simple interrupción del servicio no elimina las propiedades de su contrato. De igual manera, eliminar propiedades de su contrato no interrumpirá el servicio. Es posible que se le cobren servicios públicos futuros.
  • Todas las pertenencias deben ser retiradas cuando canceles tu contrato.

Preguntas frecuentes del programa

El propietario del contrato de continuidad del servicio es responsable de garantizar que sus inquilinos asuman la responsabilidad de las propiedades de acuerdo con los términos de su contrato de alquiler.

No, el acuerdo se aplica a todos los servicios incluidos en el contrato y no se puede gestionar por separado. Por ejemplo, si su propiedad cuenta con servicios de electricidad y gas, el acuerdo se aplica a ambos.

Solo puede suspender los servicios en las propiedades que le facturan. La facturación se transfiere a usted una vez que sus inquilinos se mudan. Suspender los servicios por sí solo no elimina las propiedades de su contrato. Si ya no desea que los servicios vuelvan a estar a su nombre, también debe eliminar las propiedades de su contrato. De igual manera, eliminar propiedades no suspende el servicio.