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Esta Declaración Electrónica de Divulgación y Consentimiento contiene información importante que usted tiene derecho a recibir antes de dar su consentimiento para realizar transacciones comerciales con nosotros electrónicamente.
Acuerdo para aceptar los términos y condiciones, declaraciones periódicas, avisos, confirmaciones y divulgaciones en formato electrónico.
En este Acuerdo, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a San Diego Gas & Electric Company (“SDG&E”), y los términos “usted” y “su” se refieren a usted como cliente de una cuenta de SDG&E. Este Acuerdo se aplica a todas las cuentas de SDG&E establecidas con usted (cada una es una “Cuenta”).
Aceptación electrónica de los términos de la cuenta.
Usted reconoce y acepta que (a) los Términos y Condiciones aplicables a su(s) Cuenta(s) (los “Términos de la Cuenta”), cualquier modificación de los Términos de la Cuenta y cualquier autorización única para una transferencia electrónica de fondos (“EFT”) o preautorización para EFT para pagar los montos adeudados y pagaderos bajo su Cuenta pueden realizarse electrónicamente y ser ejecutables de conformidad con las leyes aplicables al reconocimiento de firmas electrónicas, incluyendo sin limitación la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de California (UETA) y la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (la Ley E-SIGN); (b) la firma electrónica que utiliza el método designado constituye su firma, aceptación y acuerdo de la misma manera que si se firmara realmente por escrito; y (c) este Acuerdo constituirá un documento “original” cuando se imprima a partir de archivos y registros electrónicos establecidos y mantenidos por cualquiera de las partes en el curso normal de los negocios.
Consentimiento para recibir registros en formato electrónico
Al hacer clic en "Aceptar" a continuación, usted acepta recibir electrónicamente los avisos y registros relacionados con su Cuenta ("Registros") en lugar de recibirlos en formato impreso por correo postal, salvo que la normativa o las políticas vigentes exijan su envío exclusivo por correo postal. Los Registros que pueden recibirse electrónicamente incluyen los estados de cuenta periódicos de su Cuenta. Al aceptar la entrega electrónica, no recibirá estas comunicaciones por correo postal.
Su derecho a los registros en papel y a la retirada del consentimiento.
Usted tiene derecho a recibir cualquier documento en papel. Se pueden aplicar cargos por las copias impresas de los documentos que haya autorizado a recibir electrónicamente. Asimismo, tiene derecho a revocar su consentimiento para recibir documentos electrónicamente en cualquier momento llamando a los números que se indican a continuación. Sin embargo, la revocación del consentimiento puede limitar ciertos servicios electrónicos disponibles y los documentos impresos futuros podrían estar sujetos a cargos.
Si usted revoca su consentimiento, le proporcionaremos los registros futuros en formato impreso. Si no podemos entregarle los registros electrónicamente, se los proporcionaremos en formato impreso. Pueden aplicarse cargos.
Su consentimiento se aplica a todos los registros relacionados con su(s) cuenta(s) hasta que usted retire su consentimiento o nosotros interrumpamos la entrega electrónica.
Requisitos de hardware y software
Para acceder y conservar los registros electrónicos, debe tener: (a) una versión actual de un navegador de Internet (como Chrome, Firefox, Safari o Edge); (b) acceso a Internet; (c) una versión actual de un software que lea archivos PDF (como Adobe Acrobat Reader); (d) una dirección de correo electrónico activa; y (e) almacenamiento electrónico adecuado y una impresora si desea conservar copias.
Debe mantener su dirección de correo electrónico actualizada con nosotros, actualizando la información de su cuenta a través de su cuenta en línea o llamando a los números que aparecen a continuación.
Siempre podremos, a nuestra entera discreción, proporcionarle cualquier comunicación relativa a los Registros por escrito, incluso si ha optado por recibirla electrónicamente. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.
- Clientes residenciales: 1-800-411-7343
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a 20:00 y sábados de 7:00 a 18:00.
- Clientes comerciales: 1-800-336-7343
- Horario: lun. - Vie. 8 am - 5 pm
Usted reconoce y acepta que su consentimiento anterior se otorga en relación con una transacción que afecta al comercio interestatal y que está sujeta a la Ley E-SIGN, y que tanto usted como nosotros pretendemos que la Ley E-SIGN se aplique en la mayor medida posible para permitirnos realizar negocios con usted por medios electrónicos.
Confirmación del consentimiento y cambios futuros
Al dar su consentimiento, usted confirma que dispone del hardware y el software necesarios, que puede acceder a los registros electrónicos en el formato que utilizamos y que nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico actual.
Si realizamos cambios en los requisitos de hardware o software que puedan afectar materialmente su capacidad para acceder a los Registros, le notificaremos y le daremos la oportunidad de retirar su consentimiento sin cargo alguno.
Modificaciones de los términos; rescisión
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, de modificar los términos y condiciones bajo los cuales le proporcionamos los Registros electrónicamente, o de interrumpir dicho suministro. Le notificaremos con antelación cualquier modificación o interrupción. Su decisión de continuar recibiendo los Registros electrónicamente constituirá su aceptación de dichas modificaciones.
POR FAVOR, IMPRIMA O GUARDE UNA COPIA DE ESTE ACUERDO PARA SUS REGISTROS.