Tính liên tục của dịch vụ
Đang trong thời gian chuyển đổi người thuê nhà? Tránh rắc rối khi phải bật hoặc tắt dịch vụ mỗi khi người thuê nhà chuyển đi, dọn dẹp hoặc cho người khác xem nhà. Với Thỏa thuận Đảm bảo Dịch vụ Liên tục của chúng tôi, chúng tôi sẽ duy trì dịch vụ để thuận tiện cho bạn.
Quản lý thỏa thuận của bạn với My Energy Center
My Energy Center giúp việc quản lý tài sản của bạn trở nên dễ dàng. Tất cả tài khoản nhà ở, doanh nghiệp và tài sản của bạn đều được quản lý tại một nơi.
- Xem và cập nhật tất cả các thỏa thuận tại một nơi hoặc tạo thỏa thuận mới.
- Xem hóa đơn, thanh toán và xem mức tiêu thụ năng lượng sau khi quyền sở hữu bất động sản được chuyển giao cho bạn.
- Lên lịch yêu cầu bắt đầu dịch vụ* tại các bất động sản mới hoặc ngừng dịch vụ tại những bất động sản bạn đã loại bỏ.
*Để bắt đầu dịch vụ tại:
- Bất động sản nhà ở, truy cập trực tuyến để biết thêm chi tiết. Trung tâm năng lượng của tôi
- Nếu bạn cần hỗ trợ về bất động sản kinh doanh, vui lòng gọi cho Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp của chúng tôi theo số 1-800-336-7343.
Khách hàng của SDG&E có tài khoản dân cư hoặc doanh nghiệp đang hoạt động
Sử dụng Trung tâm Năng lượng của tôi để tạo ra thời gian thực cập nhật hoặc tạo thỏa thuận mới. Nhấp chuột Tính liên tục của dịch vụ từ Yêu cầu dịch vụ tab điều hướng.
Bạn không có tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp đang hoạt động?
- Bạn mới đến với SDG&E? Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 1-800-411-7343 để bắt đầu.
- Nếu bạn có một thỏa thuận hiện có, gửi yêu cầu cập nhậtHoặc, để bắt đầu một thỏa thuận mới, hãy liên hệ với chúng tôi theo số 1-800-411-7343.
Thông tin chương trình
- Khách hàng chính thức ("Người đăng ký") phải lập các Thỏa thuận Đảm bảo Dịch vụ Mới. Các thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ tại cơ sở. Tối đa 450 cơ sở có thể được quản lý trên một thỏa thuận.
- Số An sinh Xã hội hoặc Mã số Thuế Liên bang có thể được sử dụng để kiểm tra tín dụng lần đầu tiên khi bạn thiết lập thỏa thuận.
- Nếu bạn đang thêm các bất động sản mà dịch vụ hiện đang bị tắt, bắt đầu dịch vụ trực tuyếnNếu đồng hồ đo điện không được sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để kích hoạt.
- Khi người thuê nhà ngừng sử dụng dịch vụ tại các bất động sản thuộc hợp đồng của bạn, dịch vụ sẽ tự động được chuyển sang tên bạn. Phí thiết lập dịch vụ là 5.85 đô la mỗi công tơ điện sẽ được tính khi chuyển đổi.
- Bạn chịu trách nhiệm thanh toán các hóa đơn tiện ích cho đến ngày người thuê nhà mới bắt đầu sử dụng dịch vụ. Hóa đơn sẽ được gửi đến địa chỉ bưu điện ghi trên hợp đồng.
- Nếu dịch vụ của người thuê nhà bị ngắt do không thanh toán tại bất động sản thuộc hợp đồng của bạn, dịch vụ sẽ không tự động chuyển sang tên bạn.
- Quý khách có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi khi không còn sở hữu hoặc quản lý bất động sản bằng cách xóa chúng khỏi hợp đồng. Việc chỉ đơn thuần ngừng dịch vụ không đồng nghĩa với việc xóa bất động sản khỏi hợp đồng. Tương tự, việc xóa bất động sản khỏi hợp đồng cũng không làm ngừng dịch vụ. Quý khách có thể sẽ bị tính phí cho dịch vụ tiện ích trong tương lai.
- Tất cả tài sản phải được dỡ bỏ khi bạn hủy hợp đồng.
Câu hỏi thường gặp về chương trình
Chủ sở hữu hợp đồng đảm bảo dịch vụ liên tục có trách nhiệm đảm bảo người thuê nhà của họ chịu trách nhiệm về tài sản theo các điều khoản của hợp đồng thuê nhà.
Không, thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ trong hợp đồng và không thể được quản lý riêng lẻ. Ví dụ, nếu bất động sản của bạn có dịch vụ điện và gas, thì thỏa thuận này áp dụng cho cả hai dịch vụ.
Bạn chỉ có thể ngừng cung cấp dịch vụ tại những bất động sản đang được tính phí cho bạn. Việc tính phí sẽ chuyển sang cho bạn sau khi người thuê nhà chuyển đi. Chỉ ngừng cung cấp dịch vụ thôi sẽ không xóa các bất động sản đó khỏi hợp đồng của bạn. Nếu bạn không muốn dịch vụ được chuyển lại cho mình nữa, bạn cũng phải xóa các bất động sản đó khỏi hợp đồng. Tương tự, việc xóa bất động sản không đồng nghĩa với việc ngừng cung cấp dịch vụ.