Báo cáo sự cố mất điện
Giới thiệu Trợ lý ảo mới của chúng tôi
Hoạt động 24/7, bạn có thể gửi yêu cầu báo cáo sự cố mất điện và nhận lời khuyên về an toàn. Trợ lý ảo sẽ hướng dẫn bạn từng bước, cung cấp hỗ trợ thời gian thực và câu trả lời được tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn. Hãy để chúng tôi giúp bạn khôi phục nguồn điện một cách tự tin và thuận tiện.
Đặt lại cầu dao điện một cách an toàn
Đèn tắt? Các thiết bị điện im lặng? Có thể đó không phải là mất điện. Nếu nhà bạn đột nhiên tối om hoặc các thiết bị điện ngừng hoạt động—nhưng đèn đường vẫn sáng và nhà hàng xóm vẫn có điện—thì rất có thể đó không phải là mất điện. Nguyên nhân có thể là do cầu dao điện bị ngắt. Tin tốt là: bạn thường có thể tự khắc phục sự cố này chỉ trong vài phút. Hãy làm theo các bước dưới đây để kiểm tra và đặt lại cầu dao một cách an toàn và khôi phục điện cho nhà bạn.
Quan trọng: Chỉ tiếp tục nếu bạn cảm thấy an toàn khi làm như vậy.
Chỉ nên tiến hành nếu bạn cảm thấy an toàn. Nếu bạn không chắc chắn hoặc cảm thấy không thoải mái, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên liên hệ với một thợ điện có giấy phép.
Bước 1: Bảo vệ thiết bị của bạn
- Rút phích cắm các thiết bị nhạy cảm (tivi, máy tính, thiết bị y tế).
Bước 2: Xác định vị trí bảng điện.
- Tìm của bạn bộ ngắt mạch chínhThường nằm gần đồng hồ điện của bạn tại SDG&E.
Bước 3: Kiểm tra thiệt hại
- Tìm kiếm:
- Vết cháy
- Tiếng vo ve
- Mùi bất thường
- Nước gần thiết bị điện
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, hãy dừng xe ngay lập tức và gọi cho thợ điện có giấy phép.
Các kỹ thuật viên của SDG&E có thể hỗ trợ nếu cần ngắt điện khẩn cấp.
Bước 4: Kiểm tra vị trí cầu dao
- Hãy đảm bảo tất cả các công tắc đều được đóng chặt. "TRÊN" Chức vụ.
- Nếu bất kỳ thiết bị nào đang ở trạng thái “TẮT” hoặc bị kẹt giữa “BẬT” và “TẮT”, hãy tiến hành thiết lập lại.
Bước 5: Đặt lại cầu dao
- Lật công tắc sang "TẮT"
- Đợi vài giây
- Lật nó lại "TRÊN"
- Theo dõi trong vài phút.
Nếu bộ ngắt mạch lại những chuyến đi, để nó đi TẮT và liên hệ với một thợ điện có giấy phép.
Điều này có thể cho thấy sự cố về hệ thống dây điện hoặc cần nâng cấp bảng điều khiển.
Bước 6: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn
- Nếu cầu dao điện liên tục bị ngắt, có thể do quá nhiều thiết bị được kết nối hoặc do sự cố về dây dẫn.
- Nếu một thợ điện có giấy phép hành nghề nghi ngờ vấn đề nằm ở SDG&E, chúng tôi có thể hỗ trợ bằng cách gọi số 1-800-411-7343.
- Nếu vấn đề nằm trong nhà bạn, thì... thợ điện được cấp phép Cần phải hoàn tất việc sửa chữa.