Cam kết của SDG&E về khả năng tiếp cận

Tuyên bố tiếp cận

Tại SDG&E, chúng tôi tin rằng mọi người đều nên được tiếp cận bình đẳng với các dịch vụ của chúng tôi, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Chúng tôi cam kết làm cho trang web SDGE.com dễ sử dụng cho tất cả khách hàng, bao gồm cả những người khuyết tật.

Để hỗ trợ nỗ lực này, chúng tôi cam kết tuân thủ Hướng dẫn về Khả năng truy cập Nội dung Web (WCAG) 2.2, Cấp độ AA. Các tiêu chuẩn quốc tế này giúp đảm bảo trang web của chúng tôi dễ truy cập và thân thiện với người dùng đối với tất cả mọi người. Chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số, đảm bảo rằng tất cả khách truy cập đều có thể dễ dàng tìm thấy thông tin và sự hỗ trợ mà họ cần.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để mọi phần của SDGE.com đều hoàn toàn dễ tiếp cận, nhưng một số nội dung có thể chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn cao nhất. Điều này có thể do những hạn chế về kỹ thuật hoặc do quá trình cập nhật đang diễn ra.

Nếu bạn gặp sự cố với trang web của chúng tôi hoặc nhận thấy bất kỳ điểm nào cần cải thiện, vui lòng cho chúng tôi biết. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau: ADAsupport@SDGE.com. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ.

Trách nhiệm công ty

Bất chấp những nỗ lực của chúng tôi để làm cho tất cả các trang và nội dung trên www.SDGE.com có thể truy cập đầy đủ, một số nội dung có thể chưa được điều chỉnh hoàn toàn theo các tiêu chuẩn khả năng truy cập nghiêm ngặt nhất. Đây có thể là kết quả của việc không tìm thấy hoặc không xác định được giải pháp công nghệ thích hợp nhất.

Phản hồi

Nếu bạn gặp khó khăn hoặc muốn báo cáo bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các tính năng hỗ trợ tiếp cận của trang web, vui lòng liên hệ với chúng tôi.  Nhóm hỗ trợ tiếp cận SDG&E.