El compromiso de SDG&E con la accesibilidad

Accesibilidad
En SDG&E, creemos que todos deben tener igualdad de acceso a nuestros servicios, tanto en línea como fuera de línea. Nos comprometemos a que SDGE.com sea fácil de usar para todos los clientes, incluidas las personas con discapacidad.
Para respaldar este esfuerzo, nos comprometemos a cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, Nivel AA. Estos estándares internacionales ayudan a garantizar que nuestro sitio web sea accesible y fácil de usar para todos. Trabajamos continuamente para mejorar nuestra experiencia digital, asegurando que todos los visitantes puedan encontrar fácilmente la información y el apoyo que necesitan.
Si bien nos esforzamos por lograr que cada sección de SDGE.com sea totalmente accesible, es posible que algunos contenidos aún no cumplan con los estándares más exigentes. Esto puede deberse a limitaciones técnicas o a actualizaciones en curso.
Si experimenta algún problema con nuestro sitio web o detecta alguna área que pueda mejorarse, por favor háganoslo saber. Puede contactarnos en ADAsupport@SDGE.com. Estamos aquí para ayudar.
Renuncia de responsabilidad:
A pesar de nuestros esfuerzos por hacer que todas las páginas y el contenido de www.SDGE.com totalmente accesible, es posible que algunos contenidos aún no se hayan adaptado completamente a los estándares de accesibilidad más estrictos. Esto puede ser el resultado de no haber encontrado o identificado la solución tecnológica más adecuada.
Comentarios
Si experimenta dificultades o desea informar sobre algún problema relacionado con las funciones de accesibilidad de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros. Equipo de Accesibilidad de SDG&E.
Recursos
Sordos o con problemas de audición
- Número de teléfono TDD/TTY/VRS 1-877-889-7343
- Notificaciones de emergencia en tiempo real e información sobre cómo prepararse para cortes de energía en Lengua de señas americana (ASL)/Audio/Texto accesible.
Ciego o con baja visión
- Factura en letra grande. Solicite que su factura de SDG&E se proporcione en letra grande llamando al 1-800-411-7343.
- Factura en Braille. Solicite que su factura de SDG&E se proporcione en Braille llamando al 1-800-411-7343.
- Marcado de electrodomésticos en Braille. Solicite a un técnico de SDG&E que marque la perilla de control de los termostatos y electrodomésticos con marcas Braille adhesivas en relieve llamando al 1-800-411-7343.
Documentos Accesibles
- Para solicitar un documento que se encuentra en este sitio web en un formato accesible, envíe un correo electrónico a Equipo de Accesibilidad de SDG&E.
Otros Recursos
- Pague su Factura.
- Asistencia para el pago de facturas
- Envía un correo electrónico a nuestro equipo de accesibilidad. para sugerir cómo podemos ser más accesibles.