Programa de alimentación de respaldo fijo
El Programa de Energía de Respaldo Fija ha alcanzado su capacidad máxima y actualmente no acepta nuevas solicitudes. Si el programa se reabre en el futuro y su vivienda resulta seleccionada, recibirá una carta por correo con instrucciones sobre dónde y cómo participar.
Acerca del Programa
Entre las prioridades de SDG&E se encuentra brindarle energía limpia, segura y confiable. Queremos ayudar a nuestros clientes que viven en áreas con mayor riesgo de cortes de energía por motivos de seguridad pública (PSPS, por sus siglas en inglés) asegurándonos de que tengan la energía que necesitan cuando la necesitan. Un PSPS es una medida de último recurso que SDG&E® utiliza para ayudar a reducir el riesgo de incendios forestales cuando las condiciones amenazan nuestra capacidad de operar nuestro sistema de manera segura.
Nuestro programa de Energía de Respaldo Fija (FBP) ofrece a clientes preseleccionados y elegibles generadores estacionarios instalados permanentemente que pueden alimentar su hogar durante un apagón preventivo u otro tipo de corte de energía. No hay cargos para los clientes participantes y la instalación del generador es gratuita.
Los clientes preseleccionados fueron elegidos en función de su mayor riesgo de incendios forestales y su experiencia previa con eventos de cortes preventivos de energía. Si no ha recibido una invitación para participar en este programa, visite nuestra página de seguridad de generadores para obtener consejos y recomendaciones.
Seguridad
Como proveedores de servicios de infraestructura crítica, es imperativo que tanto nosotros como nuestros contratistas podamos seguir realizando labores esenciales de seguridad, como esta, durante la pandemia mundial de COVID-19, para operar y mantener los sistemas que suministran energía a nuestros clientes. De acuerdo con las restricciones sanitarias vigentes en el condado y para la protección de nuestros clientes, nuestros contratistas deben practicar el distanciamiento social adecuado y utilizar las medidas de higiene apropiadas durante su trabajo, incluyendo el uso de cubrebocas y otros equipos de protección personal según sea necesario.
Haz clic en el enlace a continuación para obtener consejos de seguridad sobre generadores y ver un video sobre seguridad de generadores. Tu seguridad es siempre la prioridad de SDG&E.
Consejos y vídeo
Proceso y procedimientos
Los clientes que cumplan los requisitos recibirán información sobre el programa y se les indicará que completen una solicitud (consulte el enlace anterior). Las solicitudes aceptadas se enviarán a nuestros instaladores autorizados y certificados por Generac para la programación e instalación.
Los clientes que cumplan los requisitos serán informados sobre el programa y se les indicará que completen una solicitud. Las solicitudes aceptadas se enviarán a nuestros instaladores autorizados y certificados por Generac para su posterior programación e instalación.
Un instalador certificado se pondrá en contacto con los clientes elegibles en un plazo de 7 días hábiles para programar una evaluación en el lugar de instalación. Durante la evaluación, el instalador realizará un diseño preliminar y una evaluación de su ubicación para identificar posibles desafíos o requisitos especiales. Al finalizar la cita, el instalador certificado le entregará un contrato de participación que detalla el equipo y los términos y condiciones.
Poco después de que usted acepte el acuerdo de participación , los instaladores comenzarán a trabajar en los permisos finales y en el diseño del proyecto, específicamente para la ubicación del mismo. Los instaladores también gestionarán las aprobaciones adicionales y el equipo y los materiales necesarios. Este proceso puede tardar entre 4 y 6 semanas.
Se realizará una visita al sitio de preconstrucción de 1 a 3 días antes de cada instalación. Los instaladores ultimarán los preparativos del sitio y le informarán sobre el proceso de instalación. La instalación en sí puede durar hasta 2 días. Durante este tiempo se realizarán inspecciones de calidad, demostraciones para el cliente y capacitación sobre el mantenimiento adecuado y seguro del nuevo generador.
Tras la instalación, representantes del condado realizarán una inspección final de seguridad, la cual puede tardar hasta dos semanas. Una vez finalizado el proceso de instalación, su generador estará listo para su uso como fuente de energía de respaldo.
Preguntas frecuentes
Los generadores permanentes generalmente se proporcionan a una sola vivienda por propiedad (es decir, residencias principales). Este programa no proporciona generadores adicionales para alquileres vacacionales ni otras situaciones de alojamiento temporal . Si hay varias cuentas en una misma propiedad, todas ellas residencias principales (es decir, con un inquilino permanente), todas podrían ser elegibles para la generación de energía. Envíenos un correo electrónico a GeneratorInquiry@sdge.com para consultar los requisitos.
Se recomienda encarecidamente la inscripción temprana en este programa, ya que las plazas se asignarán por orden de llegada hasta agotar existencias. SDG&E podrá modificar o cancelar el programa sin previo aviso al cliente.
Los plazos de ejecución de los proyectos pueden variar según las necesidades específicas de cada sitio. Consulte la sección «Proceso y procedimientos» para obtener más información sobre las diferentes etapas de cada proyecto. Una vez que su solicitud sea aceptada en este programa, su instalador certificado de Generac podrá proporcionarle un cronograma personalizado para su proyecto.
SDG&E colabora con Generac Power Systems para la instalación de generadores de reserva permanentes. Los clientes elegibles recibirán un generador del tamaño adecuado según las necesidades de su vivienda, generalmente el generador Generac Response Series de 22 kW, que se muestra en la imagen superior. Una vez confirmada su inscripción, su instalador certificado de Generac podrá programar una evaluación del generador para su hogar y responder a cualquier pregunta específica sobre el generador, su instalación y mantenimiento.
Más Información
Contáctenos en GeneratorInquiry@sdge.com . Para garantizar una respuesta rápida, incluya "Consulta FBP" en el asunto del correo electrónico.