Chương trình hàng xóm giúp đỡ hàng xóm
Hãy đăng ký tham gia Chương trình Hàng xóm giúp đỡ lẫn nhau (NTN) để nhận hỗ trợ tài chính khi thanh toán hóa đơn điện của SDG&E.
Chương trình hoạt động như thế nào
Đôi khi, cuộc sống không diễn ra theo kế hoạch — và một khoản sửa chữa xe tốn kém hoặc một lần khám răng khẩn cấp có thể gây áp lực lên ngân sách hàng tháng của bạn. Nếu bạn đang gặp khó khăn tài chính tạm thời, đã nhận được thông báo cuối cùng trước khi bị cắt điện và không đủ điều kiện nhận các khoản hỗ trợ khác của tiểu bang và liên bang, Chương trình Hàng xóm giúp đỡ lẫn nhau (Neighbor-to-Neighbor - NTN) có thể cung cấp tối đa 300 đô la để thanh toán các khoản nợ quá hạn của bạn.
SDG&E sẽ phân bổ kinh phí cho các ứng viên đủ điều kiện theo nguyên tắc "ai đến trước được trước" cho đến khi hết kinh phí chương trình.
Điều kiện để tham gia chương trình
Để đủ điều kiện tham gia Chương trình Hàng xóm giúp đỡ lẫn nhau, người nộp đơn phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Tôi đã nhận được thông báo cuối cùng trước khi bị cắt điện từ SDG&E.
- Hãy mở tài khoản SDG&E.
- Được liệt kê trong tài khoản SDG&E của họ.
- Cư trú trong khu vực thuộc phạm vi quản lý của SDG&E. (Điều này chỉ áp dụng cho địa chỉ thường trú của người nộp đơn.)
- Chưa nhận được cam kết "Hàng xóm giúp đỡ hàng xóm" nào trong 12 tháng qua.
- Đang gặp khó khăn về tài chính. Các lý do đủ điều kiện điển hình bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Bệnh lý/bệnh nặng, bệnh mãn tính, khuyết tật
- Giảm lương/thất nghiệp tạm thời
- Khó khăn cá nhân hoặc gia đình, người thân qua đời, tai nạn tại nhà.
- Khó khăn bất thường, điều động quân sự
Khách hàng của CCA cũng đủ điều kiện.
Khách hàng của chương trình CARE phải đăng ký hỗ trợ LIHEAP trước khi đăng ký NTN. Truy cập sdge.com/LIHEAP để tìm hiểu thêm.
Ghi danh
Hoàn thành đơn đăng ký giao lưu giữa hàng xóm với nhau
Vui lòng lưu ý rằng bạn cần có số tài khoản để đăng ký. Việc hoàn thành mẫu đơn này không đảm bảo bạn sẽ nhận được cam kết đóng góp từ NTN.
Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ sau: 1-800-411-7343.
Câu Hỏi Thường Gặp
Sau khi đơn xin hỗ trợ NTN của bạn được chấp thuận, cam kết sẽ xuất hiện trên hóa đơn giấy hoặc bản PDF chi tiết. Trương mục của tôiSDG&E sẽ thanh toán trong vòng từ hai đến sáu tuần.
Trong khi chờ nhận thanh toán, vui lòng tiếp tục thanh toán hóa đơn tiền điện hiện tại và/hoặc duy trì tất cả các thỏa thuận thanh toán đã thực hiện với SDG&E.
Nếu các khoản phí quá hạn của bạn đủ điều kiện và bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu khác của chương trình NTN, bạn vẫn có thể đăng ký chương trình NTN.
Khách hàng có nguy cơ bị cắt dịch vụ do không thanh toán sẽ nhận được thư thông báo cắt dịch vụ cuối cùng trước khi SDG&E tắt đồng hồ điện hoặc khí đốt của họ.
Các cổ đông của SDG&E tài trợ cho NTN.
Chương trình hỗ trợ bổ sung
Chương trình hỗ trợ năng lượng cho người thu nhập thấp (LIHEAP)
Các gia đình có thu nhập đủ điều kiện nhưng gặp khó khăn về tài chính cũng có thể đủ điều kiện nhận hỗ trợ tài chính để thanh toán các hóa đơn năng lượng quá hạn theo Chương trình Hỗ trợ Năng lượng Gia đình Thu nhập Thấp (LIHEAP). Các chương trình liên bang này được quản lý bởi hai cơ quan riêng biệt và sẽ dựa trên mã bưu chính của bạn.
Kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện nhận trợ cấp LIHEAP hay không.
CHĂM SÓC/FERA
CARE và FERA là hai chương trình chúng tôi cung cấp, có thể giúp bạn được giảm giá hàng tháng trên hóa đơn tiền điện.
Kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện nhận trợ cấp CARE hoặc FERA hay không.
Chương trình hỗ trợ tiết kiệm năng lượng (ESA)
Với Chương trình Hỗ trợ Tiết kiệm Năng lượng (ESA), khách hàng của CARE và FERA có thể đủ điều kiện nhận được các sản phẩm và dịch vụ lắp đặt với chi phí thấp hoặc miễn phí.
Chương trình xóa nợ (AMP)
Khách hàng của CARE & FERA có thể được xóa nợ thông qua Kế hoạch Quản lý Thanh toán Nợ quá hạn (AMP) của chúng tôi.