Hiểu rõ hóa đơn CCA của bạn
Phí CCA và SDG&E trên hóa đơn của bạn
Là khách hàng của chương trình Cộng đồng Lựa chọn Điện năng (Community Choice Aggregation - CCA), bạn sẽ tiếp tục nhận hóa đơn từ Công ty Khí và Điện San Diego (SDG&E). Hóa đơn này bao gồm các khoản phí từ SDG&E và nhà cung cấp CCA của bạn — hoặc là San Diego Community Power (SDCP) hoặc là Clean Energy Alliance (CEA).
Hóa đơn tiền điện tổng hợp của bạn sẽ tiếp tục bao gồm các khoản phí từ SDG&E cho việc cung cấp điện và các dịch vụ khác nhằm đảm bảo nguồn điện an toàn và đáng tin cậy cho bạn. Nếu bạn sử dụng dịch vụ khí đốt tự nhiên từ SDG&E, hóa đơn của bạn cũng sẽ bao gồm các chi phí liên quan đến dịch vụ khí đốt tự nhiên.
Để hiểu rõ hơn về các khoản phí CCA và SDG&E trên hóa đơn CCA hàng tháng của bạn, chúng tôi đã tạo ra một bảng hướng dẫn này. trang tóm tắt dự luật Bảng này trình bày chi tiết các khoản phí điện của bạn, có một video hướng dẫn ngắn và bên dưới là các phần tóm tắt của một hóa đơn mẫu kèm theo mô tả.
Đây không phải là hóa đơn thật. Chỉ mang tính chất minh họa.
- Thông tin tài khoản SDG&E Bạn sẽ cần thông tin này mỗi khi liên hệ với SDG&E hoặc nhà cung cấp dịch vụ Community Choice của bạn.
- Số tiền đến hạn Bao gồm tất cả các khoản phí hiện tại và quá hạn của bạn, kể cả phí từ nhà cung cấp dịch vụ Community Choice, và ngày đến hạn thanh toán tương ứng.
- Tóm tắt các khoản phí hiện hành Các khoản phí được tính cho việc cung cấp điện (SDG&E) trong kỳ thanh toán hiện tại, cũng như tổng phí phát điện do nhà cung cấp Community Choice của bạn cung cấp.
Đây không phải là hóa đơn thật. Chỉ mang tính chất minh họa.
4. Nhà cung cấp dịch vụ lựa chọn cộng đồng của bạn tên và thông tin liên lạc
được liệt kê ở đây.
Đây không phải là hóa đơn thật. Chỉ mang tính chất minh họa.
5. Chi tiết phí hiện tại - Phí điện Phần này cung cấp thông tin chi tiết cụ thể về phí mà SDG&E tính để cung cấp điện năng đến nhà hoặc doanh nghiệp của bạn, bao gồm cả các loại thuế và phí áp dụng. Phần này bao gồm:
- Chi phí phát điện thể hiện chi phí mà chúng tôi sẽ tính cho bạn nếu chúng tôi mua điện thay mặt bạn. Các khoản phí này được bù trừ bằng khoản tín dụng phát điện, có nghĩa là mục “Tổng chi phí dịch vụ điện” không bao gồm chi phí phát điện, vì các khoản phí này do CCA của bạn cung cấp. Chi tiết về phí phát điện của CCA sẽ xuất hiện trên hóa đơn dưới tiêu đề “Phí điện của nhà cung cấp dịch vụ năng lượng (ESP)”. Đây không phải là khoản phí trùng lặp trên hóa đơn của bạn.
- Điều chỉnh chênh lệch giá điện (PCIA) được tất cả khách hàng trong khu vực dịch vụ của SDG&E chi trả, bao gồm cả khách hàng CCA, để bù đắp chi phí của các hợp đồng điện cũ. Tìm hiểu thêm về PCIA.
Đây không phải là hóa đơn thật. Chỉ mang tính chất minh họa.
6. Phí phát điện theo chương trình tập hợp lựa chọn cộng đồng (CCA) Đây là nơi bạn có thể tìm thấy chi tiết các khoản phí do nhà cung cấp Community Choice của bạn tính trong kỳ thanh toán này. Nếu có thắc mắc về các khoản phí này, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp của bạn.
Để liên hệ với Clean Energy Alliance, vui lòng gọi số 1-833-232-3110.
Để liên hệ với San Diego Community Power, hãy gọi số 1-888-382-0169.
Tìm hiểu về hóa đơn và mức sử dụng năng lượng của bạn trong My Energy Center
Chúng tôi vừa nâng cấp My Energy Center để hiển thị chi tiết các khoản phí trong hóa đơn tiền điện hàng tháng của bạn, bao gồm phí sản xuất điện, phí phân phối điện, phí tiểu bang, thuế và các khoản phí khác. Bạn có thể tìm hiểu thêm về từng khoản phí riêng lẻ tại đây. sdge.com/billhighlights.
Chi phí phát điện của CCA của bạn
Chi phí cung cấp điện của SDG&E
Các khoản phí bắt buộc của chương trình thành phố, tiểu bang và công cộng
Là khách hàng của CCA, bạn sẽ có quyền truy cập vào một phần dữ liệu hóa đơn và sử dụng điện thông qua My Energy Center và ứng dụng di động của SDG&E để giúp bạn quản lý và theo dõi việc sử dụng năng lượng và chi phí. Bạn cũng vẫn có thể xem lịch sử hóa đơn và sử dụng điện của SDG&E trước khi chuyển sang nhà cung cấp Community Choice.
Dưới đây là các tính năng hữu ích của Trung tâm Năng lượng My Energy Center của SDG&E:
1. Dự toán Thông tin sẽ có sẵn trên Trang chủ của bạn. Xin lưu ý rằng các tính toán dự báo hóa đơn sử dụng chi phí sản xuất điện của SDG&E làm cơ sở và không phản ánh chi phí CCA thực tế. Để xem hoặc tải xuống hóa đơn thực tế của bạn, chỉ cần nhấp vào Xem hóa đơn, nơi bạn có thể chọn xem hoặc tải xuống hóa đơn.
Chỉ dành cho mục đích minh họa.
2. So sánh hóa đơn Trên trang chủ, bạn sẽ có thể so sánh chi phí hàng tháng để thấy được hiệu quả của các biện pháp quản lý năng lượng. Chi phí được chia nhỏ theo nhà cung cấp điện và phí của SDG&E, cũng như các loại thuế và phí bắt buộc.
Chỉ dành cho mục đích minh họa.
3. Thông tin sử dụng Trong bảng điều khiển Sử dụng của bạn, bạn sẽ thấy:
- Chế độ xem sử dụng cho phép bạn xem dữ liệu sử dụng trong tối đa 13 tháng.
- Lịch sử sử dụng theo tháng, ngày hoặc giờ.
Nếu bạn đang sử dụng gói cước tính theo thời gian sử dụng, bạn sẽ có thể xem lượng điện năng mình đã sử dụng trong các giờ cao điểm của gói cước.
Chỉ dành cho mục đích minh họa.
4. Thông báo và cảnh báo Đây là những công cụ hữu ích mà bạn có thể thiết lập trong mục Tài khoản, phần Cài đặt Thông báo. Bạn có thể đăng ký nhận cảnh báo khẩn cấp, thông tin về sự cố mất điện và nhắc nhở thanh toán, cũng như... Ngưỡng chi phí và sử dụng năng lượng. Bạn có thể chọn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn văn bản.
Chỉ dành cho mục đích minh họa.
Câu Hỏi Thường Gặp
Vâng. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ lập hóa đơn, thu phí điện năng, chăm sóc khách hàng và các dịch vụ khác cho khách hàng tham gia chương trình CCA. Hàng tháng, CCA sẽ tính toán phí phát điện và gửi cho SDG&E. Sau đó, chúng tôi sẽ bao gồm phí phát điện của CCA vào hóa đơn SDG&E hàng tháng của bạn. Sau khi nhận được thanh toán từ khách hàng, chúng tôi sẽ chuyển khoản thanh toán phí CCA cho CCA.
Cũng cần lưu ý rằng nếu bạn sử dụng dịch vụ của một CCA (Community Community Award), bạn sẽ không còn phải trả giá điện năng theo mức giá của chúng tôi nữa; thay vào đó, bạn sẽ trả giá điện năng theo mức giá của CCA. Một CCA có thể tính giá điện năng khác với chúng tôi, dẫn đến sự thay đổi trong tổng hóa đơn tiền điện của bạn. Một CCA sẽ lựa chọn nguồn phát điện thay mặt cho khách hàng của mình. Các nhà cung cấp CCA có thể mua sắm các nguồn năng lượng khác nhau so với nguồn năng lượng của SDG&E.
Phần phí phát điện của SDG&E cần được thu hồi thông qua PCIA phụ thuộc vào năm mà CCA của bạn bắt đầu cung cấp điện cho thành phố của bạn. Năm nay là Mức phí Cổ điển của bạn.
Mặc dù năm sản xuất của bạn vẫn giữ nguyên, nhưng phí PCIA cho năm sản xuất đó có thể sẽ thay đổi hàng năm. Lịch trình CCA-CRS Cung cấp thông tin về phí PCIA hiện hành theo năm sản xuất.
Nếu bạn có thắc mắc về các khoản phí của SDG&E trên hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 1-800-411-7343. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc liên quan đến gói giá hoặc chương trình CARE và Medical Baseline.
Nếu bạn có thắc mắc về phí CCA trên hóa đơn hoặc mức phí CCA, bạn nên liên hệ với CCA của mình. Liên hệ với Clean Energy Alliance (CEA) bằng cách gọi 1-833-232-3110 hoặc truy cập Clean Energy Alliance.
Liên hệ với San Diego Community Power (SDCP) bằng cách gọi số 1-888-382-0169 hoặc Hãy ghé thăm San Diego Community Power.
Hãy gọi cho SDG&E hoặc Hãy ghé thăm Trung tâm Năng lượng của tôi khi yêu cầu thay đổi gói giá.
Hóa đơn ước tính được SDG&E lập dựa trên mức sử dụng ước tính chứ không phải mức sử dụng thực tế. Việc ước tính này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như:
- Các vấn đề về giao tiếp với đồng hồ đo điện của bạn
- Các vấn đề về truy cập gây cản trở việc đọc chỉ số công tơ điện.
SDG&E sử dụng dữ liệu sử dụng điện trong quá khứ và/hoặc gần đây để đưa ra ước tính chính xác nhất có thể cho hóa đơn của bạn. Tìm hiểu thêm về hóa đơn ước tính.
*Là khách hàng của SDG&E và Community Choice Aggregator (CCA), gói giá của bạn bao gồm hai phần chính: 1) chi phí liên quan đến việc cung cấp điện của SDG&E và 2) chi phí sản xuất điện mà CCA mua hộ bạn. Vì giá của CCA có thể thay đổi, chi phí ước tính hàng năm của bạn được dựa trên chi phí sản xuất điện của SDG&E và mức sử dụng điện trong 12 tháng qua. Con số này không phản ánh chi phí thực tế của CCA.